ก่อนจะถามซัพพอร์ต ลองหาคำตอบที่นี่ก่อน
คำถามส่วนใหญ่ที่เราได้รับวนอยู่รอบสามเรื่องหลัก ได้แก่ การฝากเงิน การถอนเงิน และการเข้าถึงบัญชีเมื่อมีปัญหา สำหรับการฝาก คุณเลือกได้ระหว่าง PromptPay โดยสแกน QR ในหน้าฝากเงิน, Wallet ผ่านแอปบนมือถือ หรือ SCB Easy ซึ่งทำรายการได้ทั้งบนมือถือและเว็บ เมื่อโอนเสร็จแล้ว ยอดจะปรากฏในกระเป๋าของคุณหลังระบบยืนยัน ไม่ต้องแจ้งเพิ่มเติมหากใช้ช่องทางที่ระบบรองรับ สำหรับการถอน บัญชีของคุณต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อน ซึ่งทำได้จากเมนูตั้งค่าบัญชีบนมือถือ — กรอกข้อมูลครั้งเดียว ครั้งต่อไปถอนได้ทันที ผู้ใช้ในกรุงเทพฯ และต่างจังหวัดใช้ขั้นตอนเดียวกัน ไม่มีข้อยกเว้น หากยังไม่พบคำตอบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วยผ่านช่องทางที่ระบุไว้ในส่วนถัดไป
- PromptPay
- Wallet
- SCB Easy